Schlichtungsportal für den elektronischen Geschäftsverkehr

Anschrift
Der Online-Schlichter
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Telefon07851-991480
Fax07851-9914811
E-Mail
Internet
Bei dem Schlichtungsportal können Verbraucherinnen und Verbraucher kostenfrei die Online-Schlichter des Europäischen Zentrums für Verbraucherschutz e.V.in Anspruch nehmen. Bei Ärger mit einem Onlinehändler können Kundinnen und Kunden diese neutrale Schlichtungsstelle anrufen. Dort prüfen Juristen den Fall und unterbreiten beiden Seiten anschließend einen Schlichtungsvorschlag. Die Onlineschlichter anrufen können alle Berlinerinnen und Berliner sowie Kundinnen und Kunden von Onlinehändlern mit Sitz in Berlin. Neben Berlin beteiligen sich Baden-Württemberg, Bayern und Hessen an den Onlineschlichtern, ebenso wie die Händlervereinigung „Trusted Shops“.